At Bank & Vogue combinamos el conocimiento que hemos obtenido de nuestros años de experiencia, nuestra red confiable de contactos y un servicio al cliente dedicado para satisfacer sus necesidades. Estamos comprometidos a ofrecer tarifas competitivas y entregas oportunas de todos los productos que envíe. Dicho esto, de vez en cuando nos encontramos con algunos conceptos erróneos comunes sobre el envío y la logística que nos gustaría compartir con usted.
- Los camiones están disponibles inmediatamente en cualquier momento.
Realidad:
En última instancia, los camiones están disponibles según la oferta y la demanda. El mercado de envíos fluctúa y estas fluctuaciones afectan nuestros negocios.
Hacemos todo lo posible para satisfacer las solicitudes de carga específicas y espontáneas, pero no podemos garantizar nada hasta que obtengamos la confirmación. Tan pronto como se reciba la confirmación, inmediatamente pasarte esta información.
- Los camiones están disponibles desde cualquier lugar a cualquier lugar.
Realidad:
los camiones no van en todas partes, hay algunos lugares que son demasiado remotos para acomodarlos, pero siempre analizaremos todas las opciones de envío y haremos todo lo posible para que el envío sea recogido y entregado.
Nuestro departamento de logística se basa en las rutas de envío y trabaja en su nombre con los agentes de carga para servir a todos nuestros clientes con éxito.
- Las tarifas son siempre consistentes.
Realidad:
Las tarifas dependen de una serie de factores, como: temporada, oferta, demanda, rutas de envío y ubicación de recogida y entrega.
Tenga la seguridad de que desde el momento en que recibimos su pedido hasta el momento en que se entrega su envío, puede estar seguro de que recibirá un servicio excepcional.
- CamiónLos conductores no son profesionales ni trabajadores.
Realidad:
Trate de no dejar que una manzana podrida estropee todo el grupo.
Todo el mundo tiene días malos y la mayoría de los conductores con los que trabajamos hacen todo lo posible para asegurarse de cumplir con sus responsabilidades.
A veces, suceden cosas que están fuera de nuestro control, hacemos todo lo posible para satisfacer las necesidades de su negocio y causarle la menor cantidad de molestias mientras resolvemos los problemas de envío.
- Cuanto más aviso nos brinde sobre uncarga, significa que podemos confirmar/garantizar los camiones antes.
Realidad:
Intentamos reservar un camión 1 semana antes de que se recoja la carga, pero a menudo los camiones no pueden confirmar la disponibilidad hasta con 48 a 72 horas de anticipación.
Hacemos todo lo posible para confirmar los camiones con anticipación, pero el momento de la reserva depende de la empresa de transporte y del transportista.
Bank & Vogue gestionará el transporte de su envío desde los arreglos iniciales hasta la recogida y entrega. Alternativamente, podemos trabajar con su empresa de transporte por carretera o de carga para organizar el transporte. Nuestro objetivo es apoyar su negocio y recoger/entregar sus productos a tiempo.
Con suerte, al desacreditar estos conceptos erróneos, será más fácil comprender el proceso que sigue nuestro departamento de logística para ayudarlo con la programación y confirmación del transporte por camión.
Mike, Lawrence, Gino y Dennis les agradecen a todos por su constante paciencia y cooperación al hacer los arreglos logísticos.
