Política de privacidad y condiciones de servicio
Bank & VOGUE's
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La empresa podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:
- Para brindar y mantener nuestro servicio, incluso para monitorear el uso de nuestro servicio.
- Para administrar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del servicio.
- Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del servicio.
- Para comunicarnos con usted: para comunicarnos con usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades o productos, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
- Para brindarle noticias, e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que sean similares a los que ya ha adquirido o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
- Para gestionar sus solicitudes: para atender y gestionar sus solicitudes hacia nosotros.
- Para transferencias comerciales: podemos usar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestros servicios se encuentran entre los activos transferidos.
- Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales: Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros servicios, boletines informativos, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
- Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros servicios.
TÉRMINOS DE SERVICIO
Nuestro objetivo es obtener productos de la mejor calidad para nuestros Clientes y trabajar en estrecha colaboración con nuestros Proveedores para lograr un compromiso con la calidad del producto, el buen empaque y la maximización del peso. Todos debemos trabajar juntos para producir productos que puedan satisfacer las necesidades de todos, mientras que al mismo tiempo brindamos oportunidades de ingresos para nuestros Proveedores y entregamos productos que generarán ingresos rentables para nuestros Clientes.
Si bien siempre nos esforzamos por alcanzar el 100 % de satisfacción con todos los productos que compramos y vendemos, de vez en cuando recibimos una solicitud para proporcionar un crédito parcial por una carga como resultado de una discrepancia de peso o un problema con la calidad del producto. Es nuestro trabajo en todo momento brindar el mejor servicio al cliente para garantizar un enfoque equilibrado para resolver estos desafíos y, al mismo tiempo, asegurarnos de contar con las pruebas necesarias para negociar rápidamente un ajuste justo y razonable, en caso de que sea necesario.
proporcionar evidencia
Bank & Vogue siempre requiere evidencia oportuna para documentar todas las solicitudes de ajustes de crédito para garantizar un resultado justo y razonable. Las pruebas tales como fotografías, videos, boletos de escala, etc. son cruciales. Toda la evidencia debe recibirse dentro de los cinco (5) días hábiles a partir de la recepción del producto. Si la documentación y la evidencia no se reciben dentro de los cinco (5) días hábiles, Bank & Vogue no podrá procesar ninguna solicitud a menos que se acuerde lo contrario con un Bank & Vogue representante. Si bien nuestro objetivo es resolver todos los problemas lo más rápido posible, nuestro proceso de investigación solo puede comenzar una vez que se haya recibido e identificado evidencia razonable.
Protección de la propiedad
En ningún momento se debe destruir el producto sin la autorización por escrito de Bank y Vogue. Es posible que podamos devolver o redirigir el producto y solo autorizaremos la destrucción del producto como último recurso. Si los productos se destruyen sin una autorización por escrito, incluidas pruebas y documentación razonables, Bank y Vogue no podrán procesar ningún crédito por el producto.
Resolución justa y razonable
Bank & VogueEl compromiso de con nuestros clientes y proveedores significa que siempre nos esforzamos por una resolución justa y razonable de cualquier problema que surja. Nuestro compromiso con usted es que seremos transparentes y proporcionaremos una comunicación regular para resolver cualquier problema lo más rápido posible.
