Uno de los mayores desafíos en el mundo de la moda es la devolución de productos a las tiendas debido a un ajuste incorrecto. Un estudio realizado por Body labs ha descubierto que cada año se devuelven aproximadamente 62.4 57 millones de dólares en ropa y calzado, lo que representa aproximadamente el 64 % del calzado y el XNUMX % de las compras de ropa. Una de las razones por las que hay un nivel tan alto de devoluciones es la inconsistencia en el tamaño de las marcas. El estudio de Body Labs descubrió que los clientes comprarían más si garantizaran que la ropa o los zapatos les quedaran bien. Los clientes también comprarían con más frecuencia si no existieran discrepancias en el ajuste.
Otro desafío que debe abordarse es la frecuencia cada vez mayor de los clientes que compran en línea. Los clientes dicen que devuelven el 20 % de las compras de calzado en línea, en comparación con una tasa de devolución del 13 % para las compras en la tienda.
La mayoría de la gente piensa que cuando devuelven algo, irá directamente a los estantes de las tiendas para revenderlo. Sin embargo, a menudo este no es el caso, especialmente porque el fraude de 'uso y devolución' es un problema importante para muchos minoristas. El fraude de uso y devolución es cuando un cliente usa un producto y lo devuelve más tarde, fingiendo que no lo ha usado. Según la Federación Nacional de Minoristas, la industria minorista en su conjunto perdió alrededor de $8.9 mil millones como resultado del fraude de devoluciones en 2012. El fraude de devoluciones termina afectando a clientes inocentes, ya que las tiendas a menudo tienen que acortar los tiempos de devolución y limitar los tipos de productos que pueden ser devuelto Algunas tiendas como Bloomingdale's han comenzado a colocar grandes etiquetas de plástico negro en áreas obvias de prendas de un precio determinado; si la etiqueta no está en su lugar cuando se devuelve el artículo, no se acepta.
At Bank & Vogue, nos esforzamos por ayudar a reducir el desperdicio de textiles encontrando usos para la ropa y los textiles que no pueden usar los minoristas.
