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Comment tirer le meilleur parti de vos retours au détail

retour de magasin de vêtements au détail

Les retours clients sont un argument de vente important pour de nombreux détaillants. Les clients veulent avoir la meilleure expérience d'achat possible et cherchent à nouer des relations à long terme avec des points de vente qui les apprécient. L'un des avantages offerts par les magasins est le retour des clients.

Même s'il s'agit d'une excellente incitation à augmenter les ventes, cela a aussi ses inconvénients. Dans de nombreux cas, les articles d'occasion sont éligibles pour les retours, et même si beaucoup pensent le contraire, ces produits ne retournent pas dans les rayons des mêmes magasins.

Cela crée un gros problème pour les détaillants car ils ont généralement des difficultés à vendre ces produits par eux-mêmes.

N'ayez crainte cependant. Il existe des moyens d'aider à couvrir vos pertes.

Réduisez le nombre de retours avec des tableaux de dimensionnement détaillés

vague de retours en magasin vêtements en vracLa principale raison pour laquelle tant de les acheteurs retournent des produits c'est qu'ils ont la mauvaise taille. Cela arrive souvent, même dans les magasins de détail. Après avoir porté un article pendant un jour ou deux, les gens se rendent compte qu'ils se sont trompés de taille et viennent remplacer l'article.

Même si vous pouvez effectuer le remplacement, dans la plupart des cas, vous ne pourrez pas vendre le produit qu'ils ont renvoyé. C'est pourquoi il est essentiel de fournir des grilles de tailles pour tous vos articles. Lorsque les gens connaîtront les mesures exactes, ils pourront facilement voir si un vêtement leur conviendra parfaitement.

Ceci est particulièrement important pour les magasins en ligne où les gens ne peuvent pas essayer les articles qu'ils achètent. Fournissez des tailles pour toutes les marques et assurez-vous d'informer les clients que toutes les marques ont des mesures et des tailles différentes.

Faire don des articles à la charité

grand magasin magasin de vêtements de détail retourLes retours au détail en gros peuvent être donnés à diverses organisations caritatives qui peuvent aider les personnes dans le besoin. Vous ne pourrez pas rembourser l'argent que vous avez investi dans ces produits, mais c'est un bon moyen de promouvoir votre marque et de mettre en valeur la responsabilité de l'entreprise.

Néanmoins, les seuls articles que vous pouvez donner sont ceux qui ne présentent pas de défauts importants et qui ne présentent pas de dommages graves. Si vous donnez des articles simplement parce que vous ne pouvez rien en faire d'autre, tout cela pourrait se retourner contre vous et ruiner la réputation de votre marque.

Vendez les articles à des courtiers en vêtements d'occasion qui participent à l'économie circulaire

retour de magasin de vêtements au détailL'une des solutions les plus sûres pour les articles retournés qui ne peuvent être vendus est de les offrir à marchés d'occasion.

Les courtiers en vêtements d'occasion tels que Bank & Vogue, par exemple, se sont établis dans ce économie circulaire. Nous achetons des retours au détail et leur donnons une seconde vie sur les marchés secondaires et d'occasion.

Étant donné que le monde entier devient écoresponsable et que tout le monde cherche des solutions durables, jeter des vêtements dans les décharges est une chose à éviter.

Dans le même temps, l'économie de gros des retours au détail est en plein essor car de nombreux consommateurs dans le monde sont prêts à acheter des articles usagés ou endommagés à bas prix.

Comment Bank & Vogue Peut vous aider

Peu importe ce que vous décidez de faire avec les articles retournés, ne les jetez pas. En tant que détaillant, vous aussi besoin d'être conscient de l'environnement. Ceci est particulièrement important aujourd'hui lorsque faire quelque chose comme ça pourrait ruiner votre réputation.

Contactez nous Bank & Vogue aujourd'hui pour commencer à réduire les coûts et à établir une meilleure façon de gérer les retours de votre magasin. 

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