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5 idées fausses sur l'expédition et la logistique

 

At Bank & Vogue nous combinons les connaissances que nous avons acquises au cours de nos années d'expérience, notre réseau de contacts de confiance et un service client dédié pour répondre à vos besoins. Nous nous engageons à offrir des tarifs compétitifs et des livraisons rapides de tous les produits que vous expédiez. Cela dit, nous rencontrons de temps en temps des idées fausses courantes sur l'expédition et la logistique que nous aimerions partager avec vous.

  1. Les camions sont disponibles immédiatement à tout moment.

Réalité:

En fin de compte, les camions sont disponibles en fonction de l'offre et de la demande. Le marché du transport maritime fluctue et ces fluctuations affectent nos activités.

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Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de fret spécifiques et spontanées, mais nous ne pouvons rien garantir tant que nous n'avons pas reçu de confirmation. Dès réception de la confirmation, nous immédiatement  vous transmettre ces informations.

  1. Les camions sont disponibles de n'importe où à n'importe où.

Réalité:

Les camions ne partent pas partout, certains endroits sont tout simplement trop éloignés pour être acceptés, mais nous examinerons toujours toutes les options d'expédition et ferons de notre mieux pour qu'un envoi soit ramassé et livré.

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Notre service logistique s'appuie sur les routes maritimes et travaille en votre nom avec les transitaires pour servir tous nos clients avec succès.

  1. Les tarifs sont toujours cohérents. 

Réalité:

Les tarifs dépendent d'un certain nombre de facteurs tels que : la saison, l'offre, la demande, les itinéraires d'expédition et le lieu de ramassage et de livraison.

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Soyez assuré qu'à partir du moment où nous recevons votre commande jusqu'au moment où votre envoi est livré, vous pouvez être sûr de recevoir un service exceptionnel.

  1. Camionles chauffeurs ne sont ni professionnels ni travailleurs. 

Réalité:

Essayez de ne pas laisser une pomme pourrie gâcher tout le bouquet.

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Tout le monde a de mauvaises journées et la majorité des chauffeurs avec lesquels nous travaillons font tout ce qu'ils peuvent pour s'assurer qu'ils assument leurs responsabilités.

Parfois, des choses indépendantes de notre volonté se produisent, nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de votre entreprise et vous causer le moins de désagréments tout en résolvant les problèmes d'expédition.

  1. Plus vous nous avisez d'uncharge, signifie que nous pouvons confirmer/garantir les camions plus tôt.

Réalité:

Nous essayons de réserver un camion 1 semaine avant la prise en charge du chargement, mais souvent les camions ne peuvent confirmer la disponibilité que 48 à 72 heures à l'avance.

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Nous faisons de notre mieux pour confirmer les camions à l'avance, mais le moment d'une réservation dépend de la compagnie maritime et du transitaire.

Bank & Vogue gérera le transport de votre envoi depuis les arrangements initiaux jusqu'au ramassage et à la livraison. Alternativement, nous pouvons travailler avec votre entreprise de camionnage ou d'expédition de fret pour organiser le transport. Notre objectif est de soutenir votre entreprise et de récupérer/livrer vos marchandises dans les délais.

Espérons que la démystification de ces idées fausses facilitera la compréhension du processus suivi par notre service logistique pour vous aider à planifier et à confirmer le camionnage.

Mike, Lawrence, Gino et Dennis vous remercient tous pour votre patience et votre coopération lors de la prise des dispositions logistiques.

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