La logistique inverse est un domaine complexe, mais cela ne signifie pas qu'il n'existe pas de moyens simples d'améliorer l'efficacité de vos systèmes et infrastructures de logistique inverse.

Découvrez comment augmenter vos marges bénéficiaires en tenant compte de ces conseils pour affiner votre traitement logistique de la chaîne d'approvisionnement inversée avec Bank & Vogue.

1) Analyser les tendances du service client

Votre service client est un trésor de données et d'informations qui, si elles sont analysées avec soin, peuvent révéler significative possibilités d'améliorer les marges bénéficiaires.

L'examen des tendances dans les demandes de service client peut vous exposer à des modèles indiquant des problèmes nécessitant une solution. Un volume élevé d'interactions avec les clients concernant un problème commun est une opportunité d'améliorer considérablement l'efficacité avec une solution simple.

N'ayez pas peur de parler face à face avec vos employés du service client. Leur demander honnêtement ce l'ont amélioreraient leur travail peuvent révéler des informations précieuses. La meilleure compréhension des défis auxquels votre service client est confronté est le résultat de tous les deux top-down et de bas en haut une analyse!

2) Suivez le processus d'exécution inversée pour identifier les points de risque

Suivre les produits au fur et à mesure qu'ils remontent votre chaîne d'approvisionnement est un excellent moyen d'établir une prise de conscience complète de vos points de risque.

Peut-être que cela révélera qu'un partenaire de réparation externalisé rencontre un problème qui l'oblige à suspendre vos travaux en cours. Prendre conscience de cette suspension et prendre des mesures pour résoudre le problème peut améliorer l'efficacité de votre traitement de logistique inverse maintenant et à l'avenir.

3) Externaliser pour accéder aux compétences clés de la logistique inverse

Le marché est généralement capable de fournir des compétences plus fortes que ce qu'une entreprise est capable de développer en interne, mais pas TOUTE les tâches de traitement de la chaîne d'approvisionnement inversée doivent être externalisées.

Pour trouver un équilibre, il est important d'identifier les compétences auxquelles vous avez le plus besoin d'accéder de manière imminente et celles qu'il vaut mieux que votre entreprise cultive en interne au fil du temps.

Déterminer le meilleur équilibre pour Un flux efficace peut augmenter les affaires peuvent être difficiles, en particulier pour les entreprises qui n'ont pas encore établi de compétences et de compréhension expertes dans le domaine de la logistique inverse. Pour cette raison, externalisation pour aider à déterminer cet équilibre est souvent le meilleur point de départ pour les entreprises afin de maximiser l'efficacité de leur traitement logistique inverse.